Hej Pandy!

Będąc wczoraj w dziale pomocy Panfu chcieliśmy wyjaśnić jeszcze jedną kwestię, o którą często się nas pytacie. Wielu z Was nie wie bowiem, co oznaczają te tajemnicze gwiazdy, które pojawiają się nagle wokół Pandy i po chwili równie szybko znikają.

Z początku sami nie byliśmy pewni, więc postanowiliśmy dowiedzieć się więcej w dziale pomocy – Ella, to TY nie byłaś pewna, ja od razu wiedziałem, co to może być! – Taa, jasne, samochwało! Gdybyś wiedział od początku, o co chodzi, to byś się o to sam nie pytał! – Nieważne! Najważniejsze jest to, że wszystkiego już się dowiedzieliśmy i możemy rozwiązać Wasze wątpliwości!

A więc zapewne widzieliście już w swojej karcie gracza liczbę w okręgu, która znajduje się w lewym górnym rogu? Im więcej czasu spędzacie na Panfu i im więcej czynności tam wykonujecie (granie, czytanie, czatowanie, itp.), tym wyższa liczba w Waszej karcie. Dzięki temu możecie się dowiedzieć, od jak dawna dana Panda obecna jest na Panfu. Za każdym razem, gdy osiągniecie kolejny poziom, gwiazdy pojawiają się jako drobna nagroda i informacja dla Was. To właśnie te tajemnicze gwiazdy, które od czasu do czasu zobaczyć możecie na Panfu!

Mamy nadzieję, że w tej kwestii już wszystko jasne!

Do następnego razu!

Hej Pandy!

Będąc dziś w centrali Panfu postanowiliśmy odwiedzić dział pomocy, w którym pracownicy odpowiadają na zadawane przez Was pytania, bądź pomagają rozwiązać problemy techniczne, na jakie natrafiacie podczas gry w Panfu. Jak przystało na najlepszych reporterów świata, postanowiliśmy dowiedzieć się nieco więcej na temat ich pracy. W końcu udało nam się złapać Krzysztofa, który zazwyczaj odpowiada na maile od polskich Pand. Musieliśmy dość długo czekać, nim udało nam się zadać mu pytania, gdyż był bardzo zajęty pracą i nie chcieliśmy mu za bardzo przeszkadzać – Racja, Max! Najważniejsze przecież, aby problem każdej Pandy został rozwiązany.

Max i Ella: Czy dużo polskich Pand zgłasza się do działu pomocy ze swymi problemami?

Krzysztof: Dostajemy bardzo dużo wiadomości – zwykle jest to około stu maili dziennie, a do tego wiele telefonów.

Max i Ella: Wow! To bardzo wiele! Niektóre Pandy skarżą się, że na kilka maili otrzymują taką samą odpowiedź od automatu. Czy to prawda?

Krzysztof: Nie do końca. Staramy się na wszystkie pytania odpowiadać jak najszybciej, dlatego też czasami korzystamy z “gotowców” – krótkich, przygotowanych wcześniej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Wszystko po to, aby każda Panda nie musiała zbyt długo czekać na odpowiedź.

Max i Ella: Jakie pytania zadawane są najczęściej?

Krzysztof: Rodzice najczęściej pytają się o możliwości kupna Złotego Pakietu. Same Pandy zaś często zgłaszają propozycje nowych opcji, bądź miejsc, które powinny pojawić się w Panfu. Czasami (szczególnie nowi użytkownicy) mają problem z logowaniem. Dość często Pandy mają też pretensje, że niesłusznie zablokowaliśmy im opcję czatu.

Ella: Właśnie! Podobno przekleństwa nie są jedynym powodem, dla którego można otrzymać zakaz korzystania z czatu. Czy mógłbyś jeszcze raz wyjaśnić, czego Pandy nie powinny mówić na Panfu?

Krzysztof: Rzecz jasna nie tolerujemy przekleństw, ani obrażania innych użytkowników. Ponadto nie należy podawać swoich prywatnych danych (w tym adresów e-mail, bądź numerów Gadu-Gadu), ani pytać się o takie informacje innych. Nie można również reklamować innych stron internetowych, bądź próbować wyłudzić od innych hasła dostępowego do konta.

Max: Niedawno wszyscy ścigaliśmy Pandę Oszustkę, która wyłudziła od innej Pandy Złoty Pakiet… Czy po jej złapaniu zapanował spokój?

Krzysztof: Niestety, niektórzy użytkownicy także są nieuczciwi i próbują przejąć konta innych. Tak więc pod żadnym pozorem nie powinniście udostępniać innym danych dostępowych i informacji na swój temat. Nigdy nie wiadomo, kto kryje się pod postacią Pandy i jakie może mieć zamiary.

Max i Ella: Dziękujemy za wywiad – mamy nadzieję, że niektóre Pandy wiedzą już, czego się nie powinno na czacie mówić, aby uniknąć nieprzyjemności. A jeśli macie jakieś pytania odnośnie Panfu, zanim napiszecie maila do działu pomocy, przejrzyjcie naszego bloga oraz gazetkę “Panfu News” – być może odpowiedź na Wasze pytanie już się tam znajduje!

Do następnego razu, miłego popołudnia!

Hej Pandy,

Wasze komentarze pod ogłoszonymi w piątek wynikami konkursu skłoniły nas do przedstawienia w imieniu zespołu Panfu kilku wyjaśnień. Nic dziwnego, w końcu konkurs był bardzo popularny i emocje sięgały zenitu

Najważniejsza informacja: wbrew podejrzeniom niektórych, przy wyborze zwycięskich prac miał miejsce podział na kraje. Z tego względu podnieśliśmy ilość nagrodzonych projektów z sześciu na osiem: dwie prace wybrane zostały z Niemiec (ze względu na to, iż mamy tam już kilka milionów zarejestrowanych Pand), po jednej pracy wybraliśmy z Polski, Francji, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii oraz Holandii. Jeden zwycięzca wskazany został również z pozostałych krajów Panfu (Szwecji, Norwegii, Danii i Finlandii).

Zwycięski projekt z Polski nadesłała Panda Hasalka – jest to druga w kolejności praca zaprezentowana w informacji z wynikami konkursu. Jeszcze raz serdecznie gratulujemy! Projekt robi wrażenie!

Wszystkie Pandy, które nadesłały swoje prace, a nie zostały wybrane, nie powinny się martwić – całkiem prawdopodobne, że Lili Panphung znów będzie potrzebowała natchnienia i być może wkrótce ponownie sięgnie do Waszych prac. Na razie cały czas poświęca na przygotowania do wielkiego pokazu mody w ramach Fashion Week! (Nawet nie dała się zaprosić na herbatę! – Nic dziwnego, Max. Są ważniejsze rzeczy od picia Twojej herbatki!)

W ostatnim czasie dotarły też do nas informacje od Was o prowadzonym strajku Pand przeciwko Złotemu Pakietowi. Wielu z Was chciałoby, aby pakiet stał się darmowy i dostępny dla wszystkich.

O kwestii tej rozmawialiśmy z zespołem Panfu i niestety – takie rozwiązanie nie jest możliwe. Złoty Pakiet to jedyne źródło utrzymania Panfu – z abonamentów opłacamy pomieszczenia centrali, telefony, naszych wspaniałych grafików, moderatorów, autorów tekstów i programistów, a także serwery, dzięki którym Panfu dostępne jest w internecie. Gdybyśmy wprowadzili darmowy Złoty Pakiet, Panfu w krótkim czasie przestałoby istnieć. (A to by oznaczało Max, że stracilibyśmy pracę i nasze chatki – Wiem! Mam nadzieję, że coś takiego nigdy nie nastąpi…)

Złoty Pakiet nie jest więc naszym kaprysem, a zwykłą koniecznością, która pozwala utrzymać świat Panfu przy życiu. Mamy nadzieję, że strajkujące Pandy to zrozumieją, a Złote Pandy, dzięki którym Panfu istnieje, nie będą przechwalać się przed tymi, które z różnych powodów pakietu mieć nie mogą.

Każda Panda bowiem (czy to ze Złotym Pakietem, czy bez niego) jest drugiej Pandzie równa!

Do następnego razu!

Ella & Max

Hej Pandy!

Dziś mamy wielki zaszczyt przedstawić Wam zwycięzców naszego konkursu Fashion Week! Ojej, gdybyście mogli to usłyszeć! Ella jest tak zdenerwowana, że aż jej głos drży! – A Max ma nogi z waty, bo dobrze wiemy, że z niecierpliwością czekaliście na ten moment!

Tak więc Lili zadzwoniła do nas dzisiaj z rana i podała imiona autorów zwycięskich prac, prosząc jednocześnie o opublikowanie tych projektów na łamach bloga. Ona sama znów pochłonięta jest pracą, gdyż musi już przygotować kreacje na następny weekend, kiedy to odbędzie się wielki Fashion Show, podczas którego wybrane w konkursie ubrania zostaną zaprezentowane!

Ale teraz z powrotem do zwycięzców! Projekty poniżej wymienionych Pand zostaną nagrodzone i już wkrótce pojawią się również w katalogu ubrań Panfu. Jestem tak nerwowy, jakby to było co najmniej rozdanie Oscarów! – Max, gdzie są koperty z wynikami? Tylko mi nie mów, że zostawiłeś je w biurze!?! – Nieee, są tutaj!

Oto imiona Pand, których projekty wygrały: stansiboy, hasalka, ospino, Nisi01, jennichen, pandalikanon, hothaley i Gulletpluttan!

Serdeczne gratulacje od nas i od całego zespołu Panfu, a także oczywiście od Lili! Dziękujemy Wam raz jeszcze za tak liczne wzięcie udziału w konkursie! Nie sądziliśmy, iż tak wiele kreatywnych Pand znajduje się na Panfu!

Wszystkie prace powiesimy teraz na ścianach w centrali Panfu – a to zajmie troszkę czasu.

Do usłyszenia wkrótce!

Ella & Max